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Haben Sie eine Frage, einen Kommentar oder ein Anliegen? Teilen Sie es uns mit, und wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Häufig gestellte Fragen - beantworten wir hier:
Was ist das Besondere an LayerGear?
LayerGear ist auf hochwertigen 3D‑Druck spezialisiert und kombiniert präzise gefertigte Teile mit sorgfältig ausgewählten Materialien. Bei uns findest du sowohl fertige 3D‑Druckprodukte als auch individuelle Druckservices – von Prototypen bis hin zu Kleinserien.
Bietet ihr auch individuellen 3D‑Druck nach Datei an?
Ja. Du kannst uns deine 3D‑Datei (z.B. STL) über unser Upload‑Formular senden. Wir prüfen die Datei, erstellen ein unverbindliches Angebot und informieren dich über Materialoptionen, Farbe und voraussichtliche Lieferzeit.
Wie kann ich das LayerGear Support‑Team kontaktieren?
Du erreichst unser Support‑Team per E‑Mail, Kontaktformular auf layergear.com oder telefonisch zu unseren Servicezeiten. Die aktuellen Kontaktdaten und Zeiten findest du im Bereich „Kontakt" auf unserer Website.
Meine Bestellung ist unterwegs, aber ich habe noch keine Sendung erhalten. Was kann ich tun?
Überprüfe zunächst die Sendungsverfolgung auf der DHL‑Seite mit deiner Trackingnummer. Wenn dein Paket nach 5 Werktagen ab Versand nicht angekommen ist, kontaktiere bitte DHL oder unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer.
Welche Liefermöglichkeiten gibt es in Deutschland?
Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt mit DHL als Standardlieferung. Die Lieferzeit beträgt in der Regel ca. 4 Werktage ab Versand. Ab einem Bestellwert von 49,90 € ist der Standardversand kostenfrei.
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